El e-commerce ibérico alcanzó los 125.000 millones de euros en 2025, un 13,7% más, según CTT Miniso crece en España y Portugal c…

MADRID, 15 de janeiro – As compras online de bens e serviços na Península Ibérica superaram os 125.000 milhões de euros em 2025, um aumento de 13,7% em relação ao ano anterior, segundo revela a décima edição do ‘Informe de Comércio Electrónico’ da CTT, que oferece uma descrição detalhada da evolução do comércio eletrónico na Espanha e em Portugal.

O documento aponta que a moda e a eletrónica continuam a ser as categorias mais adquiridas. Na Espanha, o setor que registrou o maior crescimento no canal digital foi o de ‘Produtos alimentícios em lojas ou sites de supermercados’, com um aumento de 6,1% em relação a 2023. Em Portugal, praticamente todas as categorias aumentaram suas compras online, destacando-se ‘Utensílios para o lar’, que cresceu 5,85% em comparação a 2023.

Tendência de Crescimento Sustentado

Neste contexto, o estudo destaca a “firme dinâmica” do mercado, impulsionada pela crescente adoção das compras digitais por parte dos consumidores. Em 2024, o volume de transações online superou os 110.400 milhões de euros em Portugal e Espanha, consolidando uma tendência de crescimento sustentado que marcou o setor e que previsivelmente continuará nos próximos anos.

Os dados mostram que os consumidores seguem optando pelas compras online devido à “autonomia e comodidade” que este canal oferece. Em Portugal, em 2024, registrou-se um crescimento de 2,1% em comparação ao ano anterior, totalizando cerca de 5,27 milhões de compradores online. Enquanto isso, na Espanha, a evolução foi ainda mais notável, com um aumento de 6% em 2024, atingindo aproximadamente 27,8 milhões de compradores digitais, ou seja, 2,6 milhões a mais do que em 2023.

Ademais, o gasto médio anual dos consumidores espanhóis continua “significativamente superior” ao dos portugueses. No entanto, o gasto médio por comprador cresce mais rápido em Portugal (6%) do que na Espanha (4%).

Maior Frequência de Compra Entre os Consumidores Já Ativos

Em Portugal, o número médio de compras por consumidor aumentou 11,2%. Na Espanha, o incremento se explica por uma combinação de fatores: a incorporação de novos compradores (6%) e uma maior frequência de compra entre os consumidores já ativos.

No que diz respeito à sustentabilidade, o relatório revela que mais da metade dos compradores online ibéricos estariam dispostos a receber seus pedidos alguns dias mais tarde se isso ajudasse a reduzir o impacto ambiental das entregas. Em Portugal, 59,6% dos consumidores concordam plenamente com essa ideia, percentual que sobe para 63% na Espanha.

Quanto aos vendedores (e-sellers), o canal online é percebido como complementar ao físico tanto em Portugal quanto na Espanha. “O comércio digital se consolida assim como uma ferramenta estratégica para ampliar mercados, responder melhor às necessidades dos clientes e reforçar a competitividade”, destaca o texto, que também aponta que as entregas fora de casa (Out of Home) irão ganhar “relevância crescente”.

Entrega a Domicílio, Opção Preferida pelos Consumidores

Embora a entrega a domicílio continue sendo a opção preferida pela maioria dos consumidores (68,4%), essa preferência tende a diminuir à medida que cresce o número de compradores online que planejam aumentar o uso de armários e pontos alternativos da rede Collectt. Em Portugal, essa mudança já é evidente, refletindo um aumento na preferência por entregas em armários (+5,7% em relação ao ano anterior), que se tornaram a terceira modalidade mais escolhida.

Na Espanha, por outro lado, os níveis de preferência pelos diferentes locais de entrega mantiveram-se estáveis. Em ambos os países, a compra e venda de produtos de segunda mão já é uma prática comum entre os mais jovens, que tendem a preferir as plataformas digitais em relação às lojas físicas.

Essa dinâmica continuará a intensificar-se, especialmente no segmento consumidor a consumidor (C2C), onde 54,9% dos vendedores da ‘Geração Z’ preveem um aumento nas vendas de artigos usados. Nesse sentido, a análise revela que as compras online de produtos de segunda mão também continuam a ganhar peso entre os compradores portugueses e espanhóis, com 44% em Portugal e 40,6% na Espanha já adquirindo este tipo de produtos e planejando aumentar significativamente seu volume de compras no futuro.