CTT refuerza su presencia en el mercado español de outsourcing con la creación de NewSpring Iberia Aegon supera las 325.000 póli…

CTT-Correos de Portugal anunciou o lançamento de uma nova filial da NewSpring Services em Espanha, uma empresa de outsourcing especializada na prestação de serviços de ‘contact center’ e na externalização de processos de negócio (BPO). Esta iniciativa vem reforçar a presença da empresa no mercado espanhol de outsourcing.

Na sua fase inicial, a operação contará com uma equipa multilingue que prestará serviços a grandes empresas, oferecendo atendimento em espanhol, inglês e mandarim, conforme informado pela empresa em um comunicado.

Segundo Jorge Fróis, CEO da NewSpring Services, “partimos de uma operação já provada, respaldada por equipas experientes e resultados tangíveis, com o objetivo de ampliar progressivamente nossa base de clientes e posicionar a NewSpring como um parceiro de referência no mercado ibérico.”

A empresa, que faz parte do grupo CTT desde 2021, é responsável pela prestação de serviços técnicos de ‘back office’, consultoria, suporte e apoio logístico a atividades de consultoria, tecnológicas, bem como ao processamento e produção documental, assim como operações de crédito hipotecário. Além disso, oferece serviços a empresas no âmbito das novas tecnologias e presta suporte técnico e comercial.

Recentemente, a empresa foi reconhecida com seis prêmios nos APCC Best Awards 2025, que distinguem as operações mais destacadas pela implementação de boas práticas organizativas. As linhas CTT Empresas e CTT Particulares conquistaram os prêmios ‘Gold’ e ‘Silver’, respectivamente, na categoria de Logística e Distribuição.

Adicionalmente, a companhia recebeu mais quatro prêmios: ‘Gold’ e ‘Bronze’ na categoria de Seguros, ‘Silver’ em Saúde e ‘Bronze’ na categoria de ‘Melhor Contact Center’ com mais de 100 empregados.